Question 1

Os produtos são originais?

Accepted Answer

Sim. Todos os produtos são adquiridos em fornecedores selecionados nos Estados Unidos e passam pela curadoria da BRAVVO antes de entrar no catálogo.

Question 2

O preço já considera a importação?

Accepted Answer

Sim. O valor exibido é o preço final da sua compra em reais, já considerando a operação internacional organizada pela BRAVVO.

Question 3

Preciso pagar em dólar?

Accepted Answer

Não. Você compra em reais. O câmbio exibido na barra BRAVVO Live é apenas informativo.

Question 4

Quanto tempo demora?

Accepted Answer

O prazo estimado aparece em cada produto e depende da categoria e do lote de importação em que ele está.

Question 5

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Pela página Rastrear Pedido, com o código enviado por e-mail após a confirmação da compra.

Question 6

O que acontece se um produto esgotar?

Accepted Answer

Produtos sem estoque não podem ser comprados. A página continua disponível com a opção de aviso quando o item voltar.

Question 7

Existe garantia?

Accepted Answer

As condições de garantia são informadas na página de cada produto, conforme o fabricante e a categoria.

Question 8

Posso trocar ou devolver?

Accepted Answer

As condições de troca e devolução ficam na página Trocas e Devoluções e seguem a política vigente da BRAVVO.

Question 9

Como funciona o suporte?

Accepted Answer

Atendimento em português pela página de Suporte, durante todo o processo de compra e entrega.

Antes de comprar, tira essa.